定制客运分公司
随着2026年春运大幕正式拉开，怀运集团定制客运分公司于春运首日在怀化高铁驿站启动“温暖回家路”专场直播活动，让旅客足不出户就能了解定制客运的便捷服务与春运保障举措。
直播现场，两位身着喜庆红装的主播手持“定制快车出发 马上平安到家”“2026马到成功”主题手举牌，以充满年味的视觉呈现吸引了大量线上线下旅客的关注。她们围绕旅客最关心的问题展开讲解，包括春运热门线路、团体定制服务、购票流程、车辆安全保障及便民举措等内容。
直播中，主播还实时解答了旅客关于行李托运、儿童乘车、应急处置等疑问，通过直播互动让大家直观感受到定制客运“便民、暖心、安全”的服务理念。不少线上观众在评论区留言表示，这种直播形式既实用又贴心，为他们的春运出行提供了清晰指引。
此次直播是怀运集团定制客运分公司践行“平安春运、便捷春运、温馨春运”承诺的重要举措。春运期间，分公司将持续优化运力配置，动态调整热门班线，并通过多场次直播等方式，为旅客提供全流程的出行保障。分公司将以更规范的运营、更贴心的服务，护航每一位旅客的回家路，全力打造“平安、便捷、温馨”的春运出行环境。