为满足旅客多样化出行需求，同时关爱老年群体出行便利，13日上午，沅陵分公司汽车北站组织工作人员积极开展定制班线推广服务，并主动帮助老年旅客解决购票难题，用贴心服务提升旅客出行体验。 在车站大厅及候车区，工作人员通过发放宣传手册、现场讲解等方式，向旅客介绍定制班线的线路优势、预约方式及灵活便捷的特点，针对旅客关心的发车时间、停靠站点等问题耐心解答，引导有需求的旅客通过线上平台或服务窗口预约购票。 考虑到部分老年旅客不熟悉智能设备操作，工作人员主动上前提供帮助，手把手协助老人查询班次、填写个人信息、完成购票流程，同时详细告知乘车时间、检票口位置及携带行李注意事项。“有你们帮忙，买票方便多了！”一位老年旅客的称赞，道出了对车站暖心服务的认可。 汽车北站相关负责人表示，将持续优化定制班线服务，细化对特殊群体的帮扶举措，让便捷出行惠及更多旅客，切实提升车站服务质量与群众满意度。
为满足旅客多样化出行需求，同时关爱老年群体出行便利，13日上午，沅陵分公司汽车北站组织工作人员积极开展定制班线推广服务，并主动帮助老年旅客解决购票难题，用贴心服务提升旅客出行体验。
在车站大厅及候车区，工作人员通过发放宣传手册、现场讲解等方式，向旅客介绍定制班线的线路优势、预约方式及灵活便捷的特点，针对旅客关心的发车时间、停靠站点等问题耐心解答，引导有需求的旅客通过线上平台或服务窗口预约购票。 考虑到部分老年旅客不熟悉智能设备操作，工作人员主动上前提供帮助，手把手协助老人查询班次、填写个人信息、完成购票流程，同时详细告知乘车时间、检票口位置及携带行李注意事项。“有你们帮忙，买票方便多了！”一位老年旅客的称赞，道出了对车站暖心服务的认可。
汽车北站相关负责人表示，将持续优化定制班线服务，细化对特殊群体的帮扶举措，让便捷出行惠及更多旅客，切实提升车站服务质量与群众满意度。