好人好事
“要不是伍站长当时伸出援手，我那天真不知道该怎么办！”9月3日，70多岁的新化县老人康老专程来到怀运溆浦汽车站，将一面写有“不是亲人胜亲人，比父母兄弟还亲”的锦旗送到车站站长向俊旭手中，言语间满是感激。
时间回溯到2025年6月10日下午，康老怀揣着出行计划来到溆浦汽车站候车。此前他已购好车票，可身上的钱也所剩无几，忙碌赶路的他更是一天没吃上东西，饥饿感阵阵袭来。无奈之下，康老找到值班副站长伍俊，询问附近银行的位置，打算取钱解决温饱。
伍俊见老人神色疲惫，心中泛起疑惑，追问其取钱缘由。得知康老因赶车未进食、身无余钱的窘境后，伍俊当即说道：“老人家不用取钱，我去帮你买一盒饭！”话音刚落，他便快步前往车站餐饮店，很快将一份热气腾腾的盒饭和一瓶矿泉水送到康老手中。突如其来的温暖让康老十分激动，连连向伍俊道谢。
“本来6月份就做好了锦旗，可家里有事耽误了，今天特意过来，就是想当面再感谢一次！”康老表示，伍俊站长的暖心举动让他在异乡感受到了家人般的关怀，这份情谊他一直记在心里。
怀运溆浦分公司负责人蒋朝辉得知此事后，第一时间为伍俊的好人好事点赞。他表示，伍俊主动帮扶旅客的行为，不仅展现了个人的责任与担当，更生动诠释了车站“以客为尊”的服务理念。同时，蒋朝辉强调，后续分公司将以此次事件为契机，进一步提高服务标准与要求，从细节处优化旅客出行体验，比如加强工作人员主动服务意识培训、完善便民服务设施等，切实将“为民服务”落到实处，让更多旅客感受到出行中的温暖与安心。