关爱老人是一个人良好品德和崇高风尚的体现，也是当今和谐社会乐章的一个美好音符。近日，怀运集团安江客运分公司站务人员发现一位肢体残疾的老人在家属陪同下每个星期都会乘坐大巴车往返于安怀线......
“大爷，您好！我们看这位大娘行动不是很方便，您们候车和乘车时有什么事需要工作人员帮忙的尽管说......”大爷激动的说：“谢谢你们这些好心人，真没想到我们来坐趟车还得到你们这样的重视。谢谢你们的真诚和热心，我真的很感动......”
据了解，这位行动不便的老人名叫姚运娥，大爷是她的丈夫，两位老人家住洪江市安江镇小溪坑，之所以每个星期乘坐大巴往返于安怀线，是因为姚运娥老人肢体残疾的同时患有尿毒症、高危糖尿病等多发性疾病，需要每个星期去怀化市医院做血液透析维持生命。两位老人的小孩都在外打工，只有老人留守家中。因为姚运娥老人长期生病，两位老人没有任何经济来源，全靠儿女打零工维持治疗，家里十分困难。
在得知老人身体和家中经济情况后，工作人员第一时间向分公司分会反映是否可以给予老人一些帮助。由分公司分会牵头，领导班子研究决定，姚运娥老人向分公司提供一套个人身份信息、疾病诊断证明、残疾证明，分公司给姚运娥老人办理一张免费乘坐安怀线大巴车乘车票，供老人在治病期间往返使用。
安客分公司牢记服务大众，担当市民出行的社会责任。一张乘车卡，方便了老人以后出行，切实让大爷大娘感受到了人文关怀和人性化照顾，更凸显了我们对老人的尊重与关心。
