今天的车站工作依旧繁忙，但其中夹杂着一丝不同寻常，因为我邂逅了一位残疾旅客，这次经历让我对工作的意义有了更深刻的领悟。
当我在大厅中巡视时，一位坐在轮椅上的旅客映入我的眼帘，他的眼神中透露出些许无助与焦虑。我立即快步上前，轻声询问他是否需要帮助。他告诉我，他的车次即将开始检票，但他却不清楚如何上车。我先是温柔地安慰他不要着急，然后迅速查看了他的车票信息，接着联系当班同事，要求他们协助开启绿色通道，以便这位旅客能够顺利前行。同时，我轻轻地推着他的轮椅，朝着发班区的方向缓缓行进。
在前往发班区的路上，我能感受到他的紧张与不安。我小心翼翼地推着轮椅，避开熙熙攘攘的人群和各式各样的障碍物，同时与他聊起家常，试图缓解他紧张的情绪。我告诉他：“站为了方便残疾旅客的出行，特意设置了绿色通道。”他听了之后，脸上的表情渐渐舒缓下来。
到达发班区后，我陪着他在指定的位置耐心等待，还细心地帮他把行李拿出来，放在便于拿取的地方。在客车进站后，我与司机进行了详细的交接，向他说明了这位旅客的特殊情况，确保旅客在下车时也能得到周到的照顾。
看着客车缓缓驶离车站，我的心中涌起一股莫名的满足感。今天的经历让我深刻体会到，作为车站工作人员，我们的职责不仅仅是维持秩序、检票验票，更重要的是要给予每一位旅客，尤其是像这位残疾旅客一样需要特殊关怀的人，最贴心、最周到的服务。虽然这只是我工作中的一个小插曲，但我相信，这个小插曲将会成为我日后工作的动力源泉，激励我更加用心地去对待每一位需要帮助的旅客。
