2025年1月14日，春运大幕正式开启。为确保春运期间旅客的平安、便捷、温馨出行，我站积极响应市政府、集团公司号召，全面备战春运工作。当日上午，怀化市副市长余建勇带领市交通运输局、市公安局交警支队、鹤城区政府等相关部门负责人莅临我站，开展春运首日督查工作。
余副市长一行人等深入车站候车大厅、发班区等关键区域，详细检查了春运安全保障措施的落实情况。我分公司经理钟波就客运车辆安全管理、运力保障、值班值守以及应急预案的制定和执行等方面进行了详细汇报。
余副市长对我站的春运准备工作给予了充分肯定，并强调指出，安全是春运工作的重中之重。要求我们进一步加强对客运站场和高速公路的客流监测，提前做好预判，科学调配运力，确保旅客出行顺畅。同时，要加强高峰时段的路网和枢纽运行监测，实时优化调整运输组织方案，以应对可能出现的突发状况。
在提升服务品质方面，余副市长要求我站继续深入开展“暖冬行动·情满旅途”工作，全面提升公众出行服务品质。这包括改善旅客候车环境，提升服务质量，增设便民服务设施，以及特别关爱帮扶老幼病残孕等重点旅客。余副市长指出，要通过这些措施，为旅客提供贴心优质的服务，营造平安、便捷、温馨的春运出行环境。
我站表示，将严格按照余副市长及各级领导的指示要求，全力以赴做好春运各项工作。我们将继续加强安全管理，提升服务质量，确保每一位旅客都能平安、顺利、温馨地踏上归途。同时，我们也呼吁广大旅客在春运期间遵守交通规则，文明出行，共同营造一个和谐、美好的春运氛围。