2024年10月30日上午10时，湖南省交通运输工会主任李曙光带领工作团队，专程前往麻阳新汽车站进行了一次深入的调研活动。此次调研旨在详细了解麻阳新汽车站在运营管理、服务质量和设施完善等方面的具体情况，为推动全省交通运输系统的高质量发展提供有力支持。怀化市总工会领导，怀运集团副总经理兼工会主席卿爱农，以及麻阳县交通局的相关领导全程陪同参与了此次调研。
调研组一行先参观了新汽车站的售票大厅，详细了解了电子票务系统、自助售取票机等现代化服务设施的应用情况。李曙光主任对车站采用的智能化服务给予了高度评价，认为这些措施极大地提高了乘客的出行体验，同时也让麻阳新汽车站成为展现智慧运用魅力的重要窗口。
随后，一行人来到了专门为带小孩出行的旅客设立的母婴室。室内不仅配备了婴儿床、换尿布台等基础设施，还摆放了母婴报刊书集，为携带儿童的妇女提供优质服务。李曙光主任表示，这种人性化的设计充分体现了对特殊群体的关怀，是非常值得推广的好做法。
最后，调研组走进了宽敞明亮的候车室。这里不仅提供了充足的座椅供乘客休息，还设置了免费饮水、急救箱等一系列便民设施，让每一位到访的旅客都能感受到家一般的温暖。李曙光主任对候车室的整体布局和服务设施表示满意，并鼓励工作人员继续提升服务水平，确保每一位旅客都能够享受到便捷、舒适、安全的出行体验。
调研过程中，李曙光主任还与一线员工进行了亲切交流，听取了他们在日常工作中遇到的问题和建议。他强调，交通运输行业直接关系到广大人民群众的切身利益，各级各部门要高度重视，不断创新服务理念，优化服务流程，努力将麻阳新汽车站打造成为标杆。
此次调研活动的顺利开展，不仅加深了省、市、县三级交通运输部门之间的沟通与合作，也为进一步提升麻阳新汽车站的服务质量提供了宝贵的意见和建议。未来，麻阳新汽车站将继续秉承“以人为本”的服务宗旨，不断加强内部管理，优化外部环境，力争为更多旅客提供更加优质的服务。