周波与乘客瞿同学合影
2月17日（正月初八）11:40分，沅陵分公司保稽科值班员周波接到乘客瞿同学的来电：“我的电脑包在刚刚过安检的时候，不小心被人拿错了，麻烦您帮我调调监控！”
经过10几分钟的监控回放、查询、拍照、比对，周波最终确认，拿错包的是一名乘坐长途客车的女性。周波及时联系值班站长及站务班班长，一边在候车室广播，一边和分公司站务班同事在站内每辆大巴车上询问。最终在大家的共同努力下，失主瞿同学在电脑包拿错30分钟内失而复得，他感慨万分，连连道谢，更为保稽科雷厉风行的工作作风竖起了大拇指！