2022年12月30，长货分公司开通了怀化至安江、怀化至洪江的定制班线客运车。为加大宣传力度，做好车辆营销工作， 2023年1月7日春运第一天，长货分公司在枢纽站站前广场前向来往旅客宣传安江、洪江定制班线开通后的线路、经营方式等。
为更好地满足市民美好出行需求,长货分公司坚持学史力行办实事,不断创新班线客车运营模式,大力推行定制班线服务。定制班线的开通实现了传统运输服务由“走得了”向“走得快、走得舒适、走得方便”转变。是传统客运的升级和有益补充，是遏制“非法营运”的有力举措，是推进道路运输供给和满足群众多样化出行需求的重要手段。