这是一个注定难忘的春节，也是一个注定难忘的春运。一场突如其来的新型冠状病毒感染的肺炎疫情，一场没有硝烟的战争，打乱了所有的安排，搅乱了人们的心绪。面对来势汹汹的疫情，怀运集团迅速行动，扛起责任，牢记总书记殷殷嘱托，认真贯彻落实市委、市政府的统一部署，全面落实各项防控措施，坚决打好打赢疫情防控阻击战。
一、周密部署，领导靠前指挥
面对疫情，怀运集团公司党委书记、董事长张世湘，党委副书记、总经理梁任金等领导多次主持召开会议传达贯彻上级疫情防控工作要求，立即成立怀运集团新型冠状病毒肺炎疫情防控工作领导小组，明确领导分工和联系单位，并先后赶赴基层靠前指挥调度疫情防控工作，在人员、物资、资金上给予充分保障。怀运集团疫情防控工作指挥部接连签发7条“防控令”，在各项防控措施上提出精准精细要求，在压紧压实责任上采取过硬手段。
疫情防控工作启动以来，集团多次召开专题会、工作部署会、工作调度会，研究部署调度疫情防控工作：
集团公司领导和分公司领导驻守一线：
二、措施果断，防控有效到位
截止到1月27日，怀运集团所属20个车站共设置发烧发热临时隔离室20个，体温检查岗38个，配备检查设备仪器63个，筛查、运送旅客17.4万人次，查出发热疑似旅客4人，为有效遏制疫情作出了积极努力。
怀运集团各汽车客运站配合当地政府联防联控、群防群治工作的统一安排，在进出站口设立疫情检测点，对进出站旅客进行体温筛查，并做好登记工作，定时汇报：
集团公司相关部门，每天对各车站上报的疫情防控检查情况进行汇总：
加强疫情排查工作。对员工、家属区进行入户排查，对重点地区来怀人员及怀化籍在这些地方有旅居经历的人员进行登记，并报告社区、疾控中心妥善处置；做到排查全覆盖，不漏一人一户；为住户送上防控知识宣传资料，把疫情防控形势的复杂性、严峻性，把采取疫情防控措施的必要性、紧迫性讲清楚，把党和政府对人民生命健康安全的高度关切以及集团公司对员工及其家属的关爱之情送上门，构筑联防联控、群防群治的严密防线：
加强通风、消毒防控。车站认真做好车站公共区域和营运车辆卫生清洁和防疫消毒工作，对营运车辆实行每趟次一消毒。各车站现已落实站场消毒650余次，车辆消毒9728台次。车站停班停运后，仍坚持每天至少2次对售票厅、候车室、待班区、卫生间等重点区域进行全面消毒，确保环境卫生清洁安全；随时可调配的客、货运车辆达500台。所属各单位还服从当地政府安排，抽调精干人员参与高速公路收费站检查筛查等工作。
为了积极响应新型冠状病毒肺炎防疫工作的部署，怀运集团自2020年1月26日起，陆续对司属各县市车站营运班线车辆停班停运，到1月27日已经全面停班。对此前已购票的旅客退票，严格执行免收部分时段客运班线客票退票费的通知要求，不收取旅客任何退票费用。
按照上级部署，在各大车站就近设立临时隔离观察区，配备应急药物，确保其他旅客和工作人员的安全：
加大宣传力度，营造全民动员共同抗击新冠肺炎的浓厚氛围：
执行转运任务和提供工作用车，不畏劳苦，甘冒风险：
为积极配合市疫情防控指挥部工作，怀运集团紧急调集车辆分两批接送驰援武汉医务人员共120人，安排9台专用小车转运湖北籍旅客30人；调度车辆每天对各县市疫情检查站工作人员进行接送，日均40多趟次。
1月28日，怀运集团长客分公司158车队接到市二医院办公室电话，请求支援一台客运车辆送赴“鄂”医务人员到高铁站。分公司张新经理请示集团公司后，立即安排布置：全力支持、做好自我防护工作，确保安全。158车队选调驾驶经验丰富、责任心强的周福军副队长完成此次任务。在做好车辆全面消毒工作，车辆安检后，周福军副队长驾驶湘N0J281车，按时赶到二医院，接上医务人员先到怀化市政府集合，再送到高铁站，圆满完成运输任务。
事后周福军感慨说道：看到一群20多岁的小姑娘，义无反顾，冲锋在前，无愧“最美逆行者”称号，我们交通人一定按上级要求，不负使命，担当向前，全力做好疫情防控工作。
五、科学防控，守护生命健康
人民日报：防范新型肺炎48字守则
