2月24日， 鹤城分公司收到一封旅客亲自送来的感谢信，对159车队的蔡周宣、焦连素同志“拾金不昧、助人为乐”的高尚品德表示衷心的感谢。
据了解，2月24日11点左右，杨女士从芷江坐车到达汽车西站，由于当时着急去赶高铁，下车后便直奔高铁站，到达高铁站才发现行李箱丢失，箱内的数百现金、电脑衣物等都对自己很重要，所以立即驱车返回汽车西站候车室寻求帮助，很意外的是自己的行李箱早已被工作人员拾到并交至159车队办公室，车队工作人员仔细询问并核对箱内物品后，将行李箱完好如初的归还给了杨女士。拿到行李箱的杨女士心情特别激动，她说在物欲横流，世风日下的当今社会，竟然还有这样拾金不昧、助人为乐的“活雷锋”，为此，特送来一封感谢信表达自己的感激之情。
蔡周宣和焦连素表示，收到感谢信，他们也很意外，觉得自己只是做了应做的工作，却收获了一份意外的感动。这封感谢信不仅是对他们现在工作的肯定，更是对今后工作的一种鞭策。
