12月9日，星期天，清晨5:35，天还没有亮，怀运集团公司运务部的微信群里就开始接连不断地跳出信息，通报路况和发班情况：
“新晃高速路口未封闭，先暂缓发车！”
“新晃至宴家线路鸭塘路面结冰停班；天堂线路结冰停班；步头降到天雷路段结冰，去往天雷的客车停运！”
“怀化西高速正常！”
“安江正常发班！”
“靖州正常！”
“麻阳正常！”
“黔城正常发班！”
“芷江分公司除农客牛牯坪线停班，其他正常！”
“东站发班正常！”
“辰溪正常发班！”
“南站发班正常！”
“五强溪车站除了官庄线停运之外，其他班线发班正常！”
“会同车站及农客、公交所有线路发班正常！”
……
为积极防范应对2018—2019年冬季低温雨雪冰冻等极端天气，维护安全生产形势总体稳定，保障人民生命财产安全，12月7日起，怀运集团公司所属各运输单位按照省、市政府和行业主管部门有关通知精神和集团公司的部署安排，加强组织领导，严格落实责任，细化措施，抓好落实，切实做好公路旅客运输应急保障工作。
12月11日五强溪至官庄线路况连日来，司属各运输单位一方面加强安全隐患排查确保客运车辆技术状况良好、基础设施设备安全稳定运行；一方面强化值守应急工作，组织人员查探路况并及时反馈，适时启动应急预案，确保了公路运输安全畅通有序。