12月3日，省运管局、市运管处、区运管所各位领导对洪江汽车站创建省“群众满意客运站”进行达标考核。集团公司总经理郎建忠同志陪同。
检查组一行按照“群众满意客运站”达标条件，对车站的硬件设施、车站环境、卫生状况、“三不进站、六不出站”执行情况等逐项进行了检查，充分肯定了洪江汽车站在站场硬件设施提质改造工作中取得的成绩，并就站场面积方面存在的问题提出了具体要求。
今年以来洪江汽车站深入贯彻省、市交通行业主管部门及集团公司关于开展省“群众满意客运站”达标考核的工作要求，紧紧围绕经济社会发展和人民群众对汽车客运站服务的新需求新期待，以加快提升汽车客运站服务为主线，以提高人民群众满意度为核心，抓住汽车客运站管理和服务的关键环节，不断创新服务理念，大力提升人员素质，通过重点整治站场经营环境、规范经营行为、加强安全管理、提高信息化程度等创新手段，着力打造服务品牌，有效地推进了车站服务质量全面提升。