帮助和解答旅客疑难
“情满旅途、共筑暖冬”
——靖州汽车站春运优质服务图记
2015年春运虽已落幕，凡人轶事却让人感慨。
今年春运由于高铁的开通，公路客运承受着巨大考验，怀运集团亦无例外。如何在困境中博取最大利益，集团公司在春运伊始即提出并要求各站开展“情满旅途、共筑暖冬”活动。为积极响应和做好这项工作，靖州汽车站站长尹顺连同志对车站导服岗倾情关注，要求并监管做好旅客优质服务工作，让“情满旅途、共筑暖冬”深入人心，优质服务得以提升。
时下社会道德风气甚下，图中所为本是常事，但往往会招致非议，更有甚者讥笑呲之。笔者认为：“帮助别人本是人之常情，人人皆能为之，但要真正做到的却难。我们渴望这种正能量的传递和延续，影响出更多具有“良好企业形象”的事迹，让企业精神创造出更大的价值。”