安客分公司全员积极参与、服务春运

2015年2月23日开始，春运高峰来临，我分公司安江、黔城两站客流量激增，运力压力较大，站、队、场工作人员坚守岗位，在分公司经理瞿章军、党支部书记姚洪波、副经理赵嗣浙、向涛的现场指挥下，有条不紊地开展工作，狠抓安全、调配运力、疏散旅客。分公司行管人员也积极服务一线，车辆晚点时，尽力做好旅客的宣传解释，为他们提供开水和方便面，安抚好旅客的情绪，陪伴旅客一起等待，直到送最后一位旅客坐上返程客车。截止2月27日止，我分公司两站一队没有发生一起服务质量投诉事件和安全责任事故。