10月14日，新晃分公司领导班子带领站队场人员一起来到怀化汽车南站，与他们进行了一次学习交流活动。我们一边学习取经，一边深入思考，从中发现了之间的差距，同时也触动了我们的管理思路。这次活动使我们收获颇丰，感受较深，感触很大，得到了许多有益的启示。
其中让人印象最深刻的是南站的小辣椒服务班，她们的优质服务很值得我们学习。小辣椒服务班不断提升员工素质，在一言一行、一举一动的服务礼仪上下功夫，在如何更好的为旅客提供服务的思维上下功夫，一个个都练就了一身过硬的业务本领，真正实现了为旅客的优质服务。今后，我们新晃分公司也将努力提高服务质量，争取为旅客提供更多的优质服务。