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9月4日下午，湖南省道路运输协会、湖南省道路运输管理局工会联合主办的“湖南省汽车客运站优质服务竞赛暨首届全国汽车客运站优质服务竞赛选拔赛”在长沙望城汽车站圆满落下帷幕。南站4名参赛队员获得团体三等奖的好成绩。
本次竞赛活动共有56名选手参与角逐，分别来自全省14个市州的20多个汽车客运站，竞赛内容包括理论知识竞赛和操作技能竞赛两部分。技能操作竞赛包括售票和检票操作。其中，售票比赛从售前准备到售15张车票、解款全过程，要考核选手的仪容、仪表、仪态规范、普通话及文明语言运用、特殊票种售票识别、票款真假识别、票款找零的技巧、营收票款解缴等技能；检票竞赛包括检票前各项检查、报班、喊话、理队和检票、发车和旗笛指挥及收班等，同样考核选手的日常检票工作流程以及面对特殊旅客、违禁物品、超载行李、突发事件的处理能力。
我站的选手们经过为期1天半的激烈角逐，取得了较好的成绩，荣获了“团体三等奖”；“小辣椒”服务班被省交通运输工会授予“湖南省交通运输行业芙蓉标兵岗”荣誉称号；选手彭俊荣获个人三等奖，并获得“湖南省交通运输行业芙蓉百岗名星”荣誉称号。
（办公室 段梦珍）