今天是2月24日，2014年春运的最后的一天。黔城车站售票员何艳在售票中发现一位购买怀化车票的旅客遗失一个钱包在售票台上，马上向领导报告，并通过这位旅客的相关证件，及时联系到居住在黔城托口镇准备外出打工的名叫杨海军的旅客。旅客来到服务总台，清点皮夹内的证件、现金一样不少，不禁将皮夹捧在手中，激动地连说谢谢。
虽然这是我们服务员一个小小的举动，但充分体现了我们的中华美德，在服务中每时每刻散发着雷锋精神。我站全体员工将再接再励，以我们的“耐心”、“诚心”、“爱心”，服务好每一位旅客！
黔城车站：申惠群