春运，发生在身边的事
芷江分公司从初四开始迎来了节后春运小高潮。作为服务窗口，汽车站聚集大量人群，迎来送往，几乎每天都上演感人的故事，涌现出了一大批好人好事和感人事迹。
镜头一：物归原主显爱心 细心服务表真情
2月4日上午，分公司办公室来了一位操着外地口音的老人，老人进门就问：“同志啊，你们这里有监控吗，我要看一看。”办公室主任田兴与老人交流后得知，老人的提包找不到了，希望调出监控图像查找。当时监控室工作人员已下班，田兴便和老人一起来到长途候车室先仔细寻找，遍寻不见。于是，田兴喊来了保稽科长邓振华打开了所有的监控视频仔细看了几遍，也没有发现，他们帮老人回忆了时间段，再仔细看了进站口的视频，终于发现了老人进站的踪影，但手里依然没有他自己说的那个包，一分析，包没有带进站，而是丢在出租车里了，从视频里也看到了出租车的牌照号码，想到他是外地人，保卫科便派人去帮助老人找到了行李，老人感激不尽。
“感谢你们的站长，他让我们感觉很温暖……”打来表扬电话的是一位芷江镇中阳溪村的七旬老人。他说，初五他和老伴到汽车站准备坐车去长沙看望儿子，初次出门，正为行李多而不知道在哪里坐车而犯愁时，芷江汽车站副站长毛秋贵来到老人面前，亲切地说：“大爷大妈你们去哪儿呀？行李这么多，我帮你们推吧。”亲切的话语温暖了两位老人的心窝，也解决了老人的难题。一枝一叶总关情，一点一滴显爱心。
车站站务班承担着所有班次的发班任务，工作起来不歇气，但她们任劳任怨，还帮助一些赶乘火车的旅客上了前面的车，为这事少不了其他旅客的不理解和谩骂，但她们骂不还口，因为她们已经养成了良好的习惯。她们秉承诚实守信的做人准则和职业道德，将旅客丢失的钱包、手机等贵重物品完璧归赵；她们帮助旅客答疑解惑、推行李、送水到座、帮困难旅客买票送站，把旅客当亲人……正是这样一群人，在家人团聚的时刻，坚守在工作岗位上，用辛勤的劳动、真诚的服务为旅客节日期间的出行提供了安全保障，做到了超越自我用心服务，正所谓满腔和气，随地春风。
镜头二：春节运输是大事 安全有序在有心
我司的运输生产的主线在站、队、公汽一线，经理谢喜乐亲自抓运输生产，把好大局关，把安全工作放在首位，把站场的安全管理和车辆的安全运行当做春运的头等大事来抓，春运以来从未休假。书记兼工会主席王辉在做好春节职工慰问等工作的同时，带领稽查队重点抓了营收稽查工作，春运以来严肃处理了几起违稽事件。副经理兼站长胡运龙主抓生产，一直坚持工作在生产一线，把节后的加班包车安排得井然有序。车站的值班站长和150车队的队长们废寝忘食，把单位当成了自己的家。副站长毛秋贵有一个残障女儿，妻子没有工作，家庭负担重，在春运工作安排中他负责抓客源组织，要到村里组客，要到乡镇宣传，但他不辞辛劳，始终坚持在工作一线。办公室主任田兴还兼着公交公司经理职务，在办公室工作依然兼顾的情况下，到公汽去工作，利用春运这一契机，开始抓了公汽的整章建制，对运作中不合理、不正常的现象进行了规范，对随意踏压班的现象进行了整治，加强了稽查等内部管理工作，同时，他又关心加班的驾乘人员，和公交副队长何开月一起给他们送去方便面和火腿肠，让辛苦的员工感到既严厉又温暖。
镜头三：后勤服务是本份 部门协作保春运
今年的春运节后天气，先暖后寒，温差变化大。从初六开始天气骤寒，因为车辆晚点，旅客聚集在候车室内，我们的后勤人员给旅客发了炭火取暖，再发给方便面，既留住了旅客，又缓解了旅客怨气和情绪。看到后勤科长陈新贵忙碌的身影，站里的其他职工都伸出了大拇指，陈科长从初二开始，每天按时把方便面和煮熟的鸡蛋送到驾乘人员手里，把炭送到候车室，把火盆摆放好，后勤的工作方方面面，他都任劳任怨。后勤科的罗军更是有名的“小能勤”，忙这忙那，随处可见他忙碌的身影。
办公室主任田兴及时把值班慰问物资发放到位，还负责宣传报道工作，协助生产部门做辅助性的工作。
安全科长曾宪荣，在这节头上更是忙得不可开交，他在安全把关上毫不含糊，湘N70819车的超速违章他坚决不放过，直到按规定处理后，才让车站给其排班发车。
虽然春运还未结束，各项目标任务还未完成，但这一幅幅动人的画面深深的感染着广大员工脚踏实地的干好每一项工作。
(王辉 2014-02-10)