芷江师范售票点现场
面对日益竞争激烈的客运市场，为进一步推进服务工作，挖掘车站创收潜力，寻找新的经济增长点，积极践行集团公司董事会提出的票务营销理念，车站联合集团公司票务中心采取“走出去”、向市场要份额的方式，到各大中院校上门售票。
在车站副经理邹群师、票务中心主任蒋朝辉的带领下，我们摸清了各大院校的具体放假时间，分别于2014年1月6日、2014年1月13日带领副站长杨辉、售票班长陈辉、票务中心售票员杨磊等先后到怀化芷江师范、怀化学院设置售票点，为学生提供上门售票服务。在售票期间，学生对车站提供上门售票服务方式，感到非常的新奇，也乐于接受，但是也有些学生对此采取防范戒备意识。为消除学生疑虑，副经理邹群师、副站长杨辉冒雨热心地向学生宣传车站的班次信息，发放车站班次联系卡，并且安排车辆接送购票学生到南站乘车，此举获得学生的一致好评。
由于学生对第一次上门售票的服务还没有充分认可及火车站推行学生优惠票的措施等等原因，使此次设点购买汽车票的人数不是很多，两次共售票108张。虽然此次售票方式没有取得很好的经济效益，但是在车站的票务营销上迈出了关键的一步。今后车站将继续坚持票务营销理念，做好旅客的上门售票服务工作， 相信今后车站的票务营销一定会做得越来越好。
（车站办 刘惠玲）