用心服务，精心管理
根据集团公司领导田学桃对宏运物业的调研，以及宏运公司经理李波针对宏运物业实际情况，对宏运物业提出了新要求：要求物业在搞好服务的同时，进一步理顺、完善物业前期的各项管理工作，针对企业员工文化素质不是很高，服务意识薄弱、技术水平单一的现状，开展多种形式的岗前培训并做到一职多能，在内部开展“苦练内功、外树形象”的活动，提高员工的责任心和服务意识、服从意识，初步达到“工程程序化、操作规范化、运用使用化、管理科学化”的管理要求。
宏运物业分管经理唐小平就目前物业工作开展向职工们提出了”用心服务、精心管理”工作思路，并做了大量的工作，从完善各项规章制度,建立各项管理机制着手，建立了一系列适应市场经济发展需要和公司发展需要的《岗位质量标准》、《业主回访工作制度》、《投诉接待处理制度》、《绩效考核制度》、《员工培训制度》、《考勤制度》等二十几项规章制度，并加大检查落实力度，使各项工作有计划、有方法、有依据、有目的的稳步展开。其次，从加强房屋管理、加强公共设施设备管理、加强环境卫生管理等软件上着手，进一步要求职工们以司为家的观念，提升服务意识，树立品牌意识，务求使我司物业管理工作逐步走上规范化的轨道。
宏运物业