集团公司党委书记、董事长邓文朝在春运总结会上，要求各个运输单位认真反思，查找不足，他从集团公司层面将不足之处概括成了10个方面内容，现根据会议记录，总结整理供大家学习探讨。
1、安全制度在落实上存在差距，安全效果不尽人意，安全管理上存在手软、脚短的现象。制度不落实，监管不到位，责任不明确，处罚不到位等现象仍然存在。
2、形象意识谈薄。个别车站服务质量跟不上，从着装、文明用语到站容、站貌都与要求存在一定差距。
3、客源掌控力度不够。特别是黑车的打击力度不够，对客源把握不足。
4、片区联合还不是很强，区域合作有待加强。
5、对调度指令和有关规定执行力不强。
6、市场控管和环境整治有待进一步提高。
7、“安全优先”、“公车优先”要进一步深入人心。
8、科技手段应用、管理手段的提升、创新思维的提高有待加强。
9、后勤保障体系有待建立和完善；
10、考核体系和激励机制需进一步建立健全。
根据邓总提出的10点不足，我们单位认真分析、总结，全面查找春运工作中存在的不足，并根据自身实际，切实加以改进，争取今后把春运工作做得更好。