旅客的安全 我们的幸福

 

还记得央视在去年做过的关于“你幸福吗?”的民意调查,大家的回答五花八门,对于我们客运人来说,看到旅客们平安回家就是我们的幸福。

2月12日大年初三,大家都忙着走亲访友去拜年,我们车站的客源也有所增长。走近车站综合服务大厅,总能听见清晰而洪亮的提醒旅客行李过机检查的广播声音,旅客们在广播和“三品”检查员的引导下,自觉排队接受“三品”安全检查。

“快点儿,拦下刚过机的红包,有鞭炮。”监控室的检查员谢小玲从 “三品”检测仪X摄像中发现了可疑物品,我们立即拦住行李对旅客说:“因发现您的包内有可疑物品,我们必须对您的行李进行开包检查,请配合我们的工作。”经过旅客同意后我们对其行李进行了开包检查,果然在包内发现了许多烟花爆竹。

谢小玲对这名旅客说:“这些花炮不能带上车,可以由你自己当场销毁,也可交给我们现场销毁。”经过我们的耐心劝解,这名旅客最终同意由我们销毁。谢小玲当即打来一桶水将花炮全部浸泡销毁。

对于一线工作的“三品”检查员来说,,她们和谢小玲一样,每天都在做着同一件事,那就是紧盯“三品”检测仪的屏幕,杜绝易燃易爆的危险品进站。这个工作不仅要丰富的经验,而且还要眼明手快,有时还要忍受一些旅客不理解的冷言冷语,对于其中的辛苦和辛酸,她们总是笑着说道:“已经习惯了,有时候能听到旅客的一声‘谢谢’就觉得特别幸福。”是呀,只有杜绝一切安全隐患,把每位旅客都平平安安地送到目的地就是我们客运人最大的幸福。

(质量管理科  周霞)