在深入开展“为民服务创先争优”的活动中，怀化汽车南站把服务旅客、服务群众置于更加突出的位置。近期，我们针对退休职工等推出了新的便民利民措施：印制了“便民联系卡”。卡的正面印有南站全体领导班子及办公室主任、劳资员等办公室或个人的电话号码，使职工足不出户就可以通过电话手机咨询相关业务。
4月24日上午，工会主席张刚一行来到了职工家属区，亲自给退休职工发放了便民联系卡，并跟他们说有什么困难可以直接打电话找我们，我们一定会尽力帮助解决。“职工的困难就是我们的困难”，张主席说得好。只有及时解决了职工看得见、摸得着、最迫切的实际困难，更加注重改善民生，职工对企业的工作才会满意、才会认可。上午，张主席来到退休职工活动室发现存在玻璃有损坏、娱乐桌有松动等问题，准备近期马上加以修缮。
一张小小的“便民联系卡”是企业与职工联系的桥梁，同时对领导干部也提出了更高的要求和赋予更重要的责任，充分发挥了领导干部带头服务群众的作用。通过解决群众一些突出问题，进一步推动创先争优活动的开展，以增强职工归属感和凝聚力。