为给群众一个温馨舒适的乘车环境，让他们安全放心出行，近年来，怀运集团公司沅陵分公司从强化车站基础设施入手，先后投入大量资金装修和完善了站场、候车室等功能服务设施，增加了“三品”检测仪、电子显示屏、GPS监控和电子监控系统。与此同时，该站坚持以人为本，倡导“感恩旅客，用心服务”的理念，全力打造“沅陵平安放心车站”品牌，三年来，车站员工共为旅客做好事1485件，拾金不昧数额达2.7万余元。同时，该站把安全管理放在一切工作的重中之重，常抓不懈。建立和落实了安全生产责任制，每逢节假日和“春运”繁忙时节，车站都请公安武警战士来协助安全保卫工作，加强“安检”、“三品”、“禁止超载”三项工作，确保旅客安全放心出行，深受群众好评。
（苏春生 邓永仲 张德）