投诉 李 2025-10-08, 周三 17:35 湖南怀化市通道县公交车问题，车次播阳镇至通道县公交车，从土寨上车到唐家平收费居然是五块，难道不是按照收费表来的吗？收费表明明写了三块！！！！ 回复 关于土寨-唐家平票价调整的情况说明 李女士： 您好！ 首先感谢您对我们公交运营情况的关注与反馈。关于您所反映的“播阳-通道县公交车，从土寨上车到唐家平收费表写了三元，可实际收费是五元”的问题现向您作出如下回复： 1、关于票价调整的原因，自我县实施城乡客运一体化改造以来，农村出行便利得到了极大提升，且所有线路票价均实现了下调，有效惠及了广大城乡居民。然而，近年来随着新能源车辆专项补贴的取消以及运营成本的持续攀升，导致有部分县市车辆停运。我公司运营的城乡公交也面临严重亏损，经营压力日益增大。为确保城乡公交的正常运营，维护农村客运市场秩序稳定，提高服务质量，并推动道路旅客运输行业健康发展，我司对该线路的票价进行了相应调整，恢复土寨至唐家平原价 5元，并且在每辆公交车上都张贴了票价调整的公告。 2、我司也已及时跟旅客取得联系解释清楚了此次的误会并得到旅客的谅解。旅客反映是在公交车站台公示栏看到的收费表，可能由于交通部门暂时没有时间及时更换才导致的误会。为避免类似情况再次发生，我们将进一步加强对公交司机的培训，要求他们在乘客上车时主动提醒票价信息；同时，也会加大对车内公告张贴情况的检查力度，确保公告醒目、清晰，方便乘客查看。 感谢您对我们工作的监督与支持，如果您今后在乘坐公交车过程中遇到任何问题，欢迎随时与我们联系，我们将竭诚为您服务。 咨询投诉电话0745-8626992 通道县盛通公交有限责任公司2025年 10月 10日 登录或注册以发表评论
关于土寨-唐家平票价调整的情况说明 李女士： 您好！ 首先感谢您对我们公交运营情况的关注与反馈。关于您所反映的“播阳-通道县公交车，从土寨上车到唐家平收费表写了三元，可实际收费是五元”的问题现向您作出如下回复： 1、关于票价调整的原因，自我县实施城乡客运一体化改造以来，农村出行便利得到了极大提升，且所有线路票价均实现了下调，有效惠及了广大城乡居民。然而，近年来随着新能源车辆专项补贴的取消以及运营成本的持续攀升，导致有部分县市车辆停运。我公司运营的城乡公交也面临严重亏损，经营压力日益增大。为确保城乡公交的正常运营，维护农村客运市场秩序稳定，提高服务质量，并推动道路旅客运输行业健康发展，我司对该线路的票价进行了相应调整，恢复土寨至唐家平原价 5元，并且在每辆公交车上都张贴了票价调整的公告。 2、我司也已及时跟旅客取得联系解释清楚了此次的误会并得到旅客的谅解。旅客反映是在公交车站台公示栏看到的收费表，可能由于交通部门暂时没有时间及时更换才导致的误会。为避免类似情况再次发生，我们将进一步加强对公交司机的培训，要求他们在乘客上车时主动提醒票价信息；同时，也会加大对车内公告张贴情况的检查力度，确保公告醒目、清晰，方便乘客查看。 感谢您对我们工作的监督与支持，如果您今后在乘坐公交车过程中遇到任何问题，欢迎随时与我们联系，我们将竭诚为您服务。 咨询投诉电话0745-8626992 通道县盛通公交有限责任公司2025年 10月 10日 登录或注册以发表评论
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关于土寨-唐家平票价调整的情况说明
李女士：
您好！
首先感谢您对我们公交运营情况的关注与反馈。关于您所反映的“播阳-通道县公交车，从土寨上车到唐家平收费表写了三元，可实际收费是五元”的问题现向您作出如下回复：
1、关于票价调整的原因，自我县实施城乡客运一体化改造以来，农村出行便利得到了极大提升，且所有线路票价均实现了下调，有效惠及了广大城乡居民。然而，近年来随着新能源车辆专项补贴的取消以及运营成本的持续攀升，导致有部分县市车辆停运。我公司运营的城乡公交也面临严重亏损，经营压力日益增大。为确保城乡公交的正常运营，维护农村客运市场秩序稳定，提高服务质量，并推动道路旅客运输行业健康发展，我司对该线路的票价进行了相应调整，恢复土寨至唐家平原价 5元，并且在每辆公交车上都张贴了票价调整的公告。
2、我司也已及时跟旅客取得联系解释清楚了此次的误会并得到旅客的谅解。旅客反映是在公交车站台公示栏看到的收费表，可能由于交通部门暂时没有时间及时更换才导致的误会。为避免类似情况再次发生，我们将进一步加强对公交司机的培训，要求他们在乘客上车时主动提醒票价信息；同时，也会加大对车内公告张贴情况的检查力度，确保公告醒目、清晰，方便乘客查看。
感谢您对我们工作的监督与支持，如果您今后在乘坐公交车过程中遇到任何问题，欢迎随时与我们联系，我们将竭诚为您服务。
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