我是南站一名普通的乘务员，前段时间拜读了邓董事长在集团公司第五届“三会“代表大会上所作的行政工作报告（简称报告）。报告中邓董事长对集团公司过去四年的工作进行了总结，又对今后三年的工作进行了规划展望。在很长一段时间里，我的内心久久不能平静，我为能在这样一个有着美好发展前景的公司任职感到高兴，也为公司在过去几年时间里取得的丰硕成果感到自豪。
邓董事长在报告中指出，“以关注民生为重点，促进企业和谐稳定”。作为公司平凡的一员，通过对报告的学习和了解，联系自己平时的所见所闻、所思所想，现就个人和企业这个与企业管理息息相关的话题发表一点个人的看法，希望与大家一起交流学习。
我认为，企业和谐发展的根基就是每位员工。对员工而言，在平时的工作中我们应该多向优秀者看齐，不断提升个人素质；加强学习，不断提高个人能力；谨言慎行，注重个人形象。因为人的素质和实际工作能力是企业用人的重点。对企业而言，企业发展需要用人，而用人要用其心，企业可以再提高工资福利待遇、改善工作环境等物质方面对员工进行激励，但激发员工的工作热情，满足员工精神上的需求也同样不可忽视，在给员工创造实现人生价值机会的同时，也创造有特色的企业文化。南站优秀独特的企业文化给我的感触很深，《今日南站》内刊的创建，营造了一种浓厚的文化氛围；季度、年度优秀驾驶员等的表彰，给我们树立了活生生的榜样；经常举办一些活动分发一些福利，进一步拉近了员工和公司的距离……公司内部形成了一种团结友爱、相互信任的和睦气氛；小辣椒服务班工作的持续开展，干净整洁的战场及乘车环境，公益活动的不断参与和推进……南站在外部公众中也树立了一个良好的企业形象。有了深厚的企业文化做功底，企业管理相对来说要轻松很多，企业只需最大化地让员工发挥其自身的能动性和创造性，让员工对企业产生一种归属感就行。换句话说，只要管理好“人”这个资本，让“人”都能视企业为家，企业的和谐稳定就有了保障。
以上就是我学习报告以后的感受。通过学习，我深刻意识到自己平时的工作态度和工作方式离优秀员工还有一定的距离。在今后的工作中，我一定会努力缩小这种差距，为公司的发展奉献自己的绵薄之力。邓董事长的报告给了我信心和鼓舞，相信在集团公司的正确领导下，南站的明天一定会更辉煌灿烂！（乘务员 王征军）