就像俗语说的“春天的天气像孩子的脸，说变就变”，上午还是阳光明媚，到了下午就雷雨阵阵。每到这个季节，我们在车站上班时都习惯了将便民雨伞准备好，时刻准备应对突变的天气。
这天下午，天空中的太阳还在透过厚厚的云层洒下余温，但刮起的大风却很快就将这种温暖趋散。我和同事们重新在外套中加入了棉衣，看着广场上因天气骤变而步伐匆匆的旅客，小辣椒服务员将雨伞和伞架搬出来，摆放在醒目的位置方便旅客免费取用。
就在我低头摆放防滑提醒标志时，马磊已经从散架上抽出雨伞向着雨幕里冲去，边跑边撑开雨伞，转眼就跑到了马路边停放的一台的士车旁。透过厚厚的雨帘，我只能模糊的看到她先是从旅客手中接过了两袋行李背在了背上，接着小心翼翼的和旅客一起护着怀里的包裹。虽然视线不清晰，但从她们的举止，我知道，包裹在层层衣物中的应该还是个孩子，等到马磊和旅客走上站前广场，我上前接过了马磊手中的雨伞，旅客怀里的孩子在母亲和马磊的保护下，还在安然地酣睡着。了解到旅客出门急，并没有为孩子准备厚实的衣物，所以，一路都是母亲用外套包裹着，我和马磊分工合作，马磊先送旅客到候车室，我为旅客购票。
当我拿着车票，找到候车室内等车的旅客时，她怀里的孩子已经醒了，正睁着大大的眼睛好奇的看着这个陌生的环境。旅客接过车票，感激地向我笑了笑，逗着怀里的孩子一字一句的教她说：“宝贝，快谢谢阿姨，你说，谢谢漂亮的阿姨！”孩子奶声奶气的学着妈妈教得话把我给逗笑了。随后孩子的母亲再次郑重地向我道谢：“真是感谢你们的帮助，特别是为我撑伞的那位服务员，如果没有她的帮助，我和妞妞哪能这么舒适的在这里乘车，你们的服务真的让我感到很温暖。犹其是我刚才看到她穿的是双布鞋，一定都湿了，你一定要帮我谢谢她！真的，她是我见过最美的服务员，我会把你们带给我的快乐发在朋友圈，为你们热情的服务点赞！”
回到服务班，我在更衣室里找到了正在换鞋的马磊，将旅客要表达的谢意告诉了她，她也笑了，因为她也被这位细心的旅客感动了，她没有想到旅客能发现自己湿透的布鞋。换好鞋后，马磊就继续工作了。这位旅客仅是我们平时工作时碰到的众多旅客们的一个，不过我们会带着她给我们的认可，为其它旅客带去更多的服务。
之后，我不知道这位旅客有没有将这份感动传递，可我们的小辣椒服务员却是一如既往的在为旅客提供着优质服务，帮助旅客，让他们舒心乘车的同时，也不停收获着来自他们的认可与肯定，这种付出和收获或许并不成正比，但这些年轻的服务员们却甘之若饴。
(小辣椒服务班 彭 璐)
