温暖的情怀

每一年的春节都是在人们匆匆的归家步伐中开始，也是在人们背上行囊离家时结束。作为客运工作者的我们，这个时间段是一年中最忙碌的时候，天南地北的旅客像候鸟迁徙般在这里聚集，然后中转回家。

自从春运开始，我们的工作一直忙碌而充实。这天我刚帮旅客运送完行李，就看到有位中年妇女披头散发在进站口处哭泣，一边哭一边焦急地四处张望，全然不顾周围人们疑惑的眼光。见此我立即朝她走了过去：“您好！请问需要帮忙吗？”或许是因为紧张，她有些哽咽，说话也断断续续的。从她支离破碎的言语中，我勉强拼凑出她这么伤心的原因。原来刚刚在售票厅排队买好车票后，她忽然发现原本跟在自己身后的儿子不见了，在找儿子的过程中，身上的钱包又意外丢失了。意识到事情的严重性后，我赶忙跟值班站长袁彩珍汇报了此事。袁站长听完后立即通过全站广播进行找人，同时安排工作人员帮忙四处寻找。保卫科的同事得知此事后也马上行动，每人一个视频画面仔细查看着监控录像。时间一分一秒地过去，中年妇女的精神一度濒临崩溃，她不时拉扯着头发，在监控室失神地走来走去。终于，在大家的共同努力下，孩子找到了。原来他趁妈妈买票没注意他的时候，跟着另一个有电动玩具的小男孩来到了普通候车室……

中年妇女一见到孩子，立刻抱着他痛哭起来。对她来说，今天发生的事情或许会让她终身难忘，孩子能够平安回到身边是最大的幸运。对我们来说，找到这个孩子，不仅帮助了这位绝望的母亲，也让我们收获了“赠人玫瑰”的余香。我们很庆幸自己从事的这份职业，不仅能为旅客提供力所能及的帮助，还能让我们的内心一直保持那份最原始、最温暖的情怀。

                                                （“小辣椒”服务班    彭 璐）