根据集团公司文件要求，为确保2019年春运工作安全、优质、有序推进，我分公司特成立春运工作督导小组，明确职责分工，提出工作要求。一是确保责任落实到位；二是各客运站预测2019年春运旅客流量，提前做好春运运力投放计划；三是严格落实 “三品”检查、确保旅客乘车安全；四是做好车辆调度业务协调和管理工作，避免漏客、旅客滞留的事件发生；五是加强对驾驶员的职业道德教育和业务知识学习，提高服务技能和服务质量，杜绝“甩客、倒客、宰客和粗暴、蛮横”等违法违规行为的发生；六是合理安排好各岗位服务人员，延长售票时间，结合手机售票方式方便旅客购票，全力为旅客的出行提供便利、优质的服务，增强人民群众对春运服务的获得感和认同感。
