11月8日，飞达公交、农客公司组织驾驶员召开重庆“10.28”公交坠江事故分析会。
会上首先通报了重庆公交车坠江事故情况，然后观看事发视频分析讨论事故原因。主要有乘客刘某过站无理争执、击打司机，危害车辆行驶安全；驾驶员未履行职责，没采取有效措施确保行车安全；致使车辆失控坠入江中，造成重大人员伤亡。作为其它乘客，对长达5分钟的争执升级，无人调解劝阻，没有公共安全防范意识。驾驶员在会上畅所欲言，反映了平时经常遇到类似过激行为的乘客，有过站要求驾驶员将车辆倒回的、有无座情况不停车砸车玻璃的、有满员不能上客拦车不让车走的等过激行为。驾驶员都表示自己能够冷静处理，作好解答、不无谓争执，遇解释不听有过激行为苗头的马上将车停在安全区域确保乘客安全、处理好再开车，如有危害行驶安全行为的应立即选择报警处理。
为汲取事故惨痛教训，公司制定防范措施：一是加强驾驶员职业道德教育，要求文明驾驶、优质服务，遇事不争执、不偏激，防止事情扩大和升级；二是对有过激行为的乘客，要采取果断措施将车停稳、停好，先确保乘客安全、再确保自身安全，并立即报警处理；三是对突袭抢夺方向盘行为的，驾驶员操作步骤为右手紧握右腹部方向盘同时躯干下压方向盘，紧接着左手迅速拉手刹、同时脚点踩刹车，保证车辆平稳靠边、确保乘员人身安全；四是善于引导发动其它乘客，及时劝阻化解矛盾，消除隐患苗头；五是将文明驾驶和优质服务纳入驾驶员考核内容，如有故意刁难乘客或与乘客无谓争执纠纷的，视情节轻重给予处罚，情节严重的取消内部准驾资格。