扎实开展业务知识培训，切实提高职工业务水平

春运过后，为切实提高职工的综合素质和业务水平，更好地对旅客提供优质服务，官庄汽车站将员工的业务知识培训划入2017年工作重点，并制定了详细的培训计划。

为改变职工在业务知识学习和技术练功上的应付心理，今年的业务知识培训抛开往年的照本宣科，结合工作中的实际情况，以真人真事为案例，组织学习、共同探讨。培训过后严格组织员工闭卷考试或实操，将业务考试成绩与绩效挂钩。员工纷纷表示肚子里真正有了“墨水”，学习的热情空前高涨。