7月16日夜间至17日凌晨，怀化城区猛降暴雨，造成怀化城区大部分街道路面积水，给出行带来诸多不便。
早上5点钟天刚刚亮，鹤城分公司经理李宏根睡不着了，他心里牵挂着今早上班的员工和发班的车辆。于是，他立即起床，驾车前往怀化汽车西站。沿途满街都是一尺多深的积水，他心里着急，今天我们芷江线上的车怎么发……
西站的站坪内也满是积水。看到员工们一个个被大雨淋湿的身影都按时出现在自己的岗位上，李经理心里既难过又高兴。这时，有员工向他汇报，怀芷线上407、新店坪、桔家桥等地势较低路段严重积水，车辆受阻无法通行。李经理当机立断，一边组织站里人员及时排水，安抚旅客；一边通知安全副经理张建兵立即带领安全人员驾车迅速赶往407、新店坪、桔家桥等地段处理险情。每到一处，张副经理和安全人员都冒着大雨一边指挥疏散受阻车辆，一边向站里汇报路情，直到最后一辆车安全通过才驾车返回。
这次暴雨持续时间之长，降水量之大，乃今夏之罕见。但由于分公司领导组织及时，员工敬业，西站无一旅客滞留和车辆受损事件发生，确保了安全度汛。