驻站民警和武警维护秩序
2012年春运已然结束，舒缓一下疲惫的心情，靠在久违的办公椅上，春运感受历历再现。
1月5日，随着前期乘车出行的高峰迭起，春运铁路客流开始激增，严重超员致使途经靖州的列车只下不上。火车站等车到怀化的旅客，常常被“黑面的”拉走。为防止怀化客源流失，靖州汽车站积极组织车辆和人员到火车站组客，尤其是站务员王冬梅同志，连续坚持12个早晨4点早班，截止16日止，共计组客144人，增加客运收入7290元。
1月8日，春运工作拉开帷幕，车站“三品”检查难度增加。为确保春运安全，靖州汽车站邀请驻靖武警战士协助工作，加大检查和秩序维护力度，保障春运顺利进行。
1月19日，为提升服务质量，满足旅客购票需求，靖州汽车站全面推行电话订票、互联网售票、增加代售点等服务方式。2010年10月18日，太阳坪代售点启用，2012年1月19日，靖州火车站网络售票点启动。春运期间，太阳坪代售点售票581张（怀化专线），实现营收31374元，火车站售票点售票88张，实现营收14600元。创造了较好的社会效益和经济效益。