2012年元月7日晚上7点，沅陵分公司2012年春运动员大会在快巴候车室隆重召开。沅陵分公司全体干部职工220余人参加了大会。工会主席邓文晖同志主持了会议。会上党支部书记贾小春同志传达了集团公司春运工作会议精神；安全副经理欧飞同志传达了集团公司春运安全工作会议精神并宣读沅陵分公司春运安全工作方案；经理助理张安俊同志宣读沅陵分公司春运工作方案。随后，各部门（飞达公司、盘古旅游公司、车站、车队）还向分公司递交了春运安全责任状。
经理张义成同志在会上做了春运总动员。他指出：2012年春运要实现“七个目标”：一是经济效益目标，完成集团公司下达的旅客运量、营运招揽收入和运输收入的硬指标；二是工作目标，杜绝重、特大事故的发生，把一般事故降到历史最低点，力争做到不发生“死、伤、翻、碰、爆”安全事故；三是服务质量目标，杜绝发生旅客投诉的重大性服务质量事件；四是站场管理目标，全面落实站务目标管理考核所要求的各项工作，站场秩序井然；五是运输生产管理目标，全面落实一、二级调度指令，合理调配运力，确保运输生产顺畅和运载效能提高；六是后勤保障目标，切实做好后勤保障工作及物流调配，确保生产、生活无后顾之忧；七是协同配合目标，认真贯彻执行集团公司的指令和计划，按照“相互支持、协同配合”的工作要求开展春运工作。
针对2012年春运工作，张经理提出了几点要求：
一坚持“以人为本，安全第一”的原则，努力实现“安全、及时、有序、优质”的服务，确保春运顺利进行。各部门要高度关注天气变化，做好应对各种恶劣天气的准备；车辆要配备防滑链、三角木，同时充分发挥GPS作用，加强车辆维修保障，将事故苗头消灭在萌芽状态。
二抓好节前、节后组客工作，增加营收。要深入一线了解情况，开展多种形式宣传报道。各部门要做好应急工作，确保突发事件得到及时妥善处理。车站要随时掌握、科学预测旅客流量，加强运调，避免旅客大量聚集，妥善安置滞留旅客，防止不稳定情况发生。
三搞好服务工作。提高服务水平，规范站场秩序，为旅客排忧解难，确保问题不过夜。春运期间，要做好多种形式的便民服务，为旅客营造宾至如归、温馨舒适的候车、乘车环境。
四抓好队伍稳定工作，建立和谐的工作氛围。各部门领导要主动关心员工，尤其是驾驶员的生活，及时发现不稳定的苗头，把问题化解，要调动车队长、班组长工作积极性，带好自己的队伍。
五明确责任，落实春运责任机制。实行严格的目标管理、绩效评估、督察督办和责任追究，确保圆满完成春运各项工作任务。
（印海燕）