湖南省群众满意客运站
12月13日，省交通运输厅网站公布了湖南省开展创“群众满意客运站”活动评选结果。2011年经各客运站申报、市州运管处（局）审查上报、省市联合检查组现场检查和会议审议、网上投票和问卷调查、创“群众满意客运站”活动领导小组审核、评选结果公示等程序，集团公司所属怀化汽车东站、怀化汽车南站、沅陵汽车站、沅陵官庄汽车站、靖州汽车站、通道汽车站等6个客运站获评2011年“湖南省群众满意客运站”，徐晓明获评2011年“湖南省道路运输客运站优秀站长”，怀化汽车南站“小辣椒”服务班、沅陵汽车站“小背篓”服务班获评2011年“湖南省道路运输客运站明星服务班”。