5月16-20日，北京神州时代认证中心的三位审核专家莅临集团公司，对我公司执行的质量管理体系和职业健康安全管理体系进行为期四天的2010-2011年度复审。
审核组专家们分别来到机关各部室和长货、安客两个分公司，通过听汇报、看现场、查资料等形式,对我公司安全生产管理、站场服务、汽车保养服务等方面进行了全面审核。在与集团公司领导层进行了充分交流后，审核组得出结论：湖南怀化公路运输集团有限责任公司在认证周期内对过程控制比较严格，持续满足了标准要求和管理目标。能向顾客提供稳定的服务。去年虽发生两起事故，但没有超过行业控制的一级企业安全指标。建议保持良好的体系管理，并不断持续改进。
20日，审核组组长张九青老师还应邀在长货分公司进行了为期一天的授课，就如何将体系管理工作更加全面地融合到日常各项管理工作当中，切实提高执行力，进一步落实集团公司发展思路，同与会人员进行了交流，取得了较好效果。
自2007年贯彻“两标一体”以来，集团公司领导高度重视体系管理工作，建立健全了一整套覆盖生产、安全、维修等岗位的管理体系，将各项指标进行层层细化分解，责任落实到人，并定期进行内部审核和管理评审。今年已是集团公司连续第5次顺利通过外部审核。