1、6月2日，宋艳梅扶年迈老人上厕所，提供轮椅并护送老人上车。
2、6月3日，田倩为旅客提供亲情电话，落实首问责任制。
3、6月3日，向纯帮助重点旅客推运行李。
4、6月5日，黄洁帮助孕妇到重点侯车室休息，并全程陪同。
5、6月6日，田倩为旅客搬运行李上车，落实首问责任制。
6、6月7日，向纯为残疾旅客推运行李，陪同上车，落实首问责任制。
7、6月8日，陈思蓉帮助重点旅客（用轮椅）进站上车，并护送上车。
8、6月9日：小背篓服务班工作人员宋艳梅，为外出探望子女的七旬老人购买珠海的车票。
9、6月10日，盛珊帮助带婴儿的旅客搬运行李，落实首问责任制。
10、6月11日，陈思蓉帮助重点旅客搬运行李，落实首问责任制。
11、6月14日，刘丹妮帮助旅客给婴儿冲泡牛奶。
12、6月15日，陈思蓉看见年迈老人爬楼梯帮忙搀扶，并提供轮椅。
13、6月15日，陈思蓉为旅客提供亲情电话，落实首问责任制。
14、6月16日，蔡沅娇为老人搬运行李，并护送上车。
15、6月17日，宋艳梅帮助行李遗失旅客，找到行李。
16、6月18日，陈思蓉帮助老人提行李，并陪同上车，落实首问责任制。
17、6月18日，盛珊帮助带小孩的旅客搬运行李，落实首问责任制。
18、6月20日，宋艳梅帮助重点旅客购买沅陵到怀化的车票一张，提供购票、候车、检票、上车的全程陪同跟踪服务。
19、6月21日，陈思蓉帮助重点旅客办理行李寄存的业务，落实首问责任制。
20、6月21日，向纯帮助行动不便老人，提供轮椅并全程陪同候车、上车，落实首问责任制。
21、6月22日，田倩帮助旅客在怀化开往沅陵的大巴车上找回遗失的OPPO手机一部。
22、6月24日，陈思蓉帮助残疾人，用轮椅护送老人上车。
23、6月25日，黄洁为旅客提供晕车药、开水并介绍沅陵汽车南站“小背篓”特色服务班服务项目。
24、6月25日，宋艳梅帮助带小孩的旅客购票，并全程陪同候车、检票、上车。
25、6月27日，蔡沅娇为旅客提供亲情电话。
26、6月28日，刘丹妮帮助乘坐长沙至沅陵的两位旅客，找回拿错的行李。
