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2015年3月18日上午11点30分左右，小辣椒服务班服务员向艳芳在“三品”过机处发现一个黑色女生手提包，估计是旅客行李过机时遗失的。她立即拾起交小辣椒综合服务处，并通过广播失物招领。在播放了几遍广播无人问津后，为了寻找失主信息，就在综合服务处与同事一起打开了包，发现包内竟有三四万元现金。想到失主可能正在焦急地寻找，向艳芳又播放了几遍失物招领广播，并做好失物招领登记。大概半小时之后，一位女士急匆匆地跑进来说手提包是她丢的，当我们核对好信息把手提包交还给她时，她很是激动，明显地松了一口气，因为她根本没想到还能找到，毕竟包内现金数额这么大。
通过了解得知，这位旅客本是坐怀化到靖州的车，在“三品”过机检查包时因为一个人拿的行李太多，又急着赶车，就把自己手提包遗忘了。
小辣椒服务员 郑惠雯