元月1日：小背篓服务班工作人员黄洁为前来咨询珠海车次的旅客，耐心的提供电话号码。
元月
1日：小背篓服务班工作人员蔡沅娇，在普通旅客候车室拾到儿童玩具一套，价值30元，经广播失物招领后，交还失主。
元月5日：小背篓服务班工作人员盛珊，为不慎丢失了手机的常德母子提供“爱心电话”。
元月6日：小背篓服务班工作人员田倩，在后车室内拾得文件夹一个，内有发票复印件、机动车驾驶证、道路运输证等，价值1000元左右，经广播失物招领，交还失主。
元月7日：小背篓服务班工作人员谢菊艳，为出行不便的重点旅客推来轮椅，开通绿色通道，提前进站上车，提供全程陪同服务。
元月9日：小背篓服务班工作人员宋艳梅，为外出探望子女的七旬老人购买珠海的车票。
元月11日：怀化公营车谢斌，收班时在行李架上拾到化妆品一包，广播失物招领后无果，交车站办公室。
元月12日：小背篓服务班工作人员陈思杏，在候车室拾到小孩外套一件，广播失物招领后无果，交车站办公司。
元月15日：小背篓服务班班长刘丹妮，帮助痛风的农民工购买早餐及饮料，全程陪同，开通绿色通道，协助上车。
元月18日：小背篓服务班工作人员唐燕飞，在候车室拾到背包一个，内有手机充电器、平板电脑、病历本等，价值3000元左右，广播失物招领，交还失主。
元月20日：徐浦车驾驶员粟师傅拾到手包一个，内有儿童病例、银行卡、身份证、现金800元，经广播失物招领，交还失主。
元月25日：辰溪车驾驶员拾得白色手机一台，交还失主。
元月27日：小背篓服务班工作人员唐燕飞，拾得旅客错拿的红色拖箱一只，通过调取监控和失物招领，交还失主。
元月28日：小背篓服务班工作人员黄洁，在候车室拾得粉色vivo手机一台，广播失物招领后，交还失主。
元月29日：小背篓服务班向纯，在重点旅客候车区拾到雨伞一把，经广播失物招领后无果，交车站办公室。
元月30日：小背篓服务班在候车室拾得取暖器一个，价值30元，经广播失物招领后，交还失主。
元月31日：小背篓服务班的工作人员蔡沅娇，为沅陵去晋江看望父母的麻溪铺姐妹购买车票，并提供“爱心电话”。