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如果您曾在汽车南站停留过，那么您一定曾感受到那一张张热情的笑脸，一声声亲切的问候，一次次周到的服务，带给您这些美好记忆的就是我们这些平凡的服务员。客运站是面向社会服务的一个窗口单位，特殊的工作性质赋予了我们更多的使命，想方设法让更多的旅客在车站感受到家的温暖，亲人的照顾，朋友的关怀，是我们持之以恒坚持不懈的努力。
记得有一天我正在巡视着周围，看到有一位拄着拐杖的老人和一位提着行李的叔叔慢慢地走着。我立马推着轮椅代步车到老人面前：“您好！请问您到哪里去，车票买了吗？”老人回答说，他们是去洞口去的，还没买票。我正准备搀扶老人上代步车时老人却让那位叔叔上代步车，这时我才发现那位叔叔是盲人。我把叔叔搀扶上代步车后老人说：“姑娘你太好了，真是太麻烦你了。”坚持要自己去买票，我只好推着叔叔到售票厅门口等着，在等待时叔叔说老人是他的父亲，两个人都不方便，走得好累，突然有位姑娘亲切的问候和帮助让他感到很温馨。等老人买好票后一直对我说着一些感谢的话语，而且无意中听到别的旅客对我的认可，我心里暗暗的乐了一下。到了候车室，我看快到发车时间了，便直接送他们上车。我把叔叔搀扶上了车找到位置坐下，旁边有几位旅客还对我竖起了大拇指，我都害羞了！
雷锋同志曾说过“如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地？如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗？如果你是最小的一颗螺丝钉，你是否永远坚守你生活的岗位？”今天，我们再重新体会这段话，联系到我们用一颗赤诚的心为旅客的实际工作，便发现它被赋予了更深刻的内涵。
(小辣椒服务员 马磊)