品牌名称
端午节这天，上午10点左右，沅陵汽车站小背篓服务班接待了一位特殊旅客，他带着一大包粽子乐呵呵地走进办公室，见了服务员就挨个发粽子，弄得小背篓服务员和正在值班的杨站长一脸茫然。
原来，去年7月20日，原五一厂退休职工杨大爷因右腿剧烈疼痛去往长沙就医。当他独自一人用单腿跳着想去候车室时，小背篓服务员主动上前扶住他，又是用轮椅送他到重点旅客候车室休息，又是帮忙买好车票，并与杨大爷在长沙的子女联系好接车时间，到发车时又专门来送他上车入座。临发车前，小背篓服务员还特别交待随车乘务员一路要好好照顾。到长沙站后，乘务员把杨大爷背下了车。10月3日，老人家病愈返回沅陵，给小背篓服务班留下了一封感谢信。
这次杨大爷特地在端午节给小背篓的姑娘们送来沅陵地道的腊肉粽子，还一个劲地感谢：“家乡处处有亲人。当我遇到困难时，有你们热情周到的服务。我是一个幸运的人，也是一个感恩的人，送粽子表达了我对‘亲人’的一片心意！”
旅客的一个微笑、一声谢谢、一个赞美既是对小背篓工作的肯定，也是小背篓追求的最大满足。吃着香喷喷的腊肉粽子，小背篓服务员们也明白了如何去收获更多的感动。