凡是来过沅陵汽车站的旅客朋友，只要一提起“小背篓”，他们便会露出赞美的微笑，微笑中满是赞誉……
“小背篓”特色服务班是沅陵汽车站面向广大旅客服务的一个窗口单位，它成立于2011年元月1日.而我，有幸作为一名“小背篓”服务班的成员，来到了这个集体。从此，“小背篓”就是我，我就成了一名微笑的“小背篓”！
一个人生存于这个世界，每时每刻都要面对选择，是选择艰苦还是享乐？回首昨日，我将永远珍视自己选择了做一名“小背篓”服务员。记得我们站长曾经说过：“越是艰苦的地方越能锻炼人的意志，越能使人感到充实。”话是这么说，来到“小背篓”服务班之初，工作的艰苦、生活的单调却是我始料不及。每天基本上是一种姿势保持几个小时，面对的是数不清的旅客，其中的艰苦是不言而喻的，而每天结束了一天的工作后回到家，倒在床上就不想动了，还真感觉累。面对这一切我曾经动摇过：难道我的青春就这样在人来人往的车站里忙碌下去？难道我的人生就不应该和别的姑娘一样有那么多空闲吗？每当这时，善良友爱的同事们对我的关心、受到帮助的旅客们深情的感谢以及平时工作中的点点滴滴便会浮现在我的眼前。我们的工作是繁忙、枯燥的，但它却是五彩斑斓的。我们每天面对的旅客虽然不认识，但人与人之间的真挚情感却是真实存在的。在奉献之中，我们收获的难道仅仅只是那么一点点感动吗？于是我重新振作起来，坚持“为旅客服务是上帝”的宗旨，认真工作，以累为荣、以苦为乐。后来我渐渐地认识到，我的岗位不仅仅是我履行自己责任的地方，更是对旅客奉献温暖的舞台。于是我天天给自己加油鼓劲，不管自己受多大的委屈，决不能让旅客受一点苦；不管旅客用什么样的面孔对我，我对旅客永远是一张微笑的面容。
生活就像一面镜子，当你对着它笑时，它也会对着你笑。当我看到旅客对我微笑时，当我的工作得到领导的肯定时，我会感到一种从未有过的喜悦和自豪。我要树立更高的目标:做行业中最好的服务员! “一花独放不是春，百花齐放春满园”。我们都是沅陵汽车站”小背篓”的优秀服务员，我们就是普普通通、微笑的“小背篓”！让我们共同努力，与沅陵汽车站同呼吸共命运，携手共创辉煌的传奇! (印海燕 胡腊英）