1、对待上级要尊重、服从，对待同事要热情，处理工作要冷静，提倡微笑待人，微笑服务。
2、开诚布公，坦诚待人，平等尊重，团结协作，不将个人情绪带进工作，不拉帮结派，不结义结社。
3、热情接待每一位来宾，不以貌取人，不盛气凌人，与客人约见要准时，如另外有客人无约来访，需要接待时，应主动道歉。
4、保持良好坐姿，行姿，切勿高声呼叫他人。
5、出入会议室或上司办公室，要敲门示意。
6、员工应具备优良的道德品质，有事必报，有错必改，不得文过饰非，阳奉阴违或转嫁他人。
7、严禁员工之间乱起“绰号”，进行人身攻击，影响团结和谐。