三品最闪亮的星

唐颖勤 提交于 2016-10-13, 周四 12:00
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她是一个队工作热情、细心的人。

每当你走过三品检测台时总会听到她说:“请将包包过机。”如果遇到老人时,她总会问老人家:“请问您去哪里?”并且告诉老人到指定的候车室候车。若是遇到带小孩的旅客,她会问道:“您好,小孩已经到身高需要买半票了,请问给小孩购票没?”若看到没到身高卖票的小孩时,她总会问道:“您好,免票儿童需要申报,请问您给小孩申报没?”可能这时的乘客会说:“到哪里申报?怎么申报?这么小的孩子还需要买票啊?”这时她总会微笑地回答:“您好,不是叫您给小孩买票。只是没到身高的小孩,您需要在购票时,跟售票员说一声您带了一个没到身高买票的小孩,请给小孩申报一下。因为车辆不允许超员,所以没到身高买票的小孩必须申报。您带了小孩车上有这么多申报的小孩车辆又满员了,那么您和您的孩子就只能换乘下一趟车再走了。”不管乘客遇到任何问题,只要是问到她了,她都会微笑着回答乘客的问题,让旅客满意、舒心地回家,她就是三品检测台的皮强英。

如果每一个人都像她多问那么一句,就会给乘客带来多一些的帮助,也为乘客节省了回家的时间,同时也不会影响其他上车的乘客。如果都像她一样耐心、细心一点,我们汽车南站的服务会更好。

(快巴站务员  蒋青青)