根据市委市政府“坚持把生态文化旅游作为我市战略性支柱产业发展，加快把怀化市建设成为全国知名旅游目的地和全省第二大旅客集散中心”的指示精神，在市委市政府的批准和支持下，由怀化市文旅局和怀运集团公司联合运作，利用怀化市高铁南站旁怀化综合客运枢纽站空北侧两层大厅和负二楼停车场区域( 总面积约5300平方米 )，建设市级文化旅游产业展示、推广、咨询等功能于一体的一一怀化( 湘运 )旅游集散中心集散中心一共三层，其功能规划为“四区一基地"，即游客咨询区、旅游资源展示区、旅游交通服务区、非遗文化展示区和旅游创业孵化基地共同组成。详见附件具体文字及图片介绍。