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为期40天的2024年春运于3月5日结束，公路客运呈现回暖趋势。怀运集团全力落实“平安春运、顺畅春运、温馨春运、效益春运”奋斗目标，集团各汽车客运站班线客运春运期间累计发班51941趟次，运输旅客289.622万人次。日均发送班次1299趟次，与去年同比增长25%；日均发送旅客7.2405万人次，同比增加13.7903万人次。
今年春运期间定制客运成为公路客运的增长点。春运前后，怀运集团新增怀化至靖州、怀化至洪江B线和怀化至沅陵三条定制客运线路，春运期间10条线路96辆定制专车全面发力，以乘客需求为导向，与传统大巴相互补充，互为衔接，实现了“随客而行”。同时为保障务工人员返岗、学生返校，我司安排134台豪华大巴参与落实“春风行动”实行“点对点”运输服务，从广东、浙江、北京、福建等方向运输328趟次，运送人员15238人次。
今年春运是2008年以来受雨雪冰冻影响最严重的一个春运，怀运集团第一时间启动应急响应，从人员安排、物资保障、设备维护、现场组织等方面应急有备，扎实推进，多举措有效控制冰冻灾害对旅客运输的影响。车站对旅客实行免费退票、改签换乘，疏散旅客10224人次，并对临时滞留311名旅客，提供免费盒饭，为旅客提供姜茶、热水、帮拿行李等服务。
年年春运，岁岁温馨。2024年春运圆满收官，怀运集团将继续践行国有客运企业使命与担当，不断提升服务能力，为每一位奔赴“幸福路”的乘客保驾护航。