一年一度的春运又到了，大批旅客开始踏上回家之路。在怀化综合客运枢纽站前期工作的充分准备下，合理安排发车班次，强化员工培训，一切工作井然有序。
为给广大旅客营造良好的出行环境，站内公共设施、候车室内外环境整洁干净，车容车貌美观大方，站内通过悬挂灯笼、张贴窗花、拉横幅等形式，拉开迎新春的帷幕，让员工、乘车旅客伴随着喜庆的氛围，尽情享受“年”的喜悦，感受“春”的活力。
在2024年2月3日小年这天，怀化综合客运枢纽站开展了“送姜茶，温人心”的活动，我站小辣椒服务班人员们一大早就开始忙碌，热气腾腾的姜红茶出炉了，一杯杯热腾腾的姜茶，送到旅客手中，大家脸上洋溢着幸福的笑容。一位旅客接过姜茶，感激地说：“谢谢你们的姜茶，让我在这个寒冷的冬天里感受到了温暖。”另一位旅客也表示：“怀化综合客运枢纽站的服务越来越贴心了，让我们在旅途中感受到了家的温暖。”
在这个寒冷的冬日里，客运站为旅客送上的不仅仅是一杯暖暖的姜茶，更是一份贴心的关怀。
