2023年9月6日，集团公司总经理姚文成带领副总经理李海舰、杨艳及安全部、经法部、运务部负责人一行深入芷江分公司调研，并就分公司当前存在的问题和面临的困难提出指导性意见。
姚总经理首先充分肯定了芷江分公司以往的成绩，并就问题和困难进行了分析。要求针对芷怀线出现的客流大幅下滑现象深入分析，提升载客量；针对定制专线实载率达不到期望值，需加强宣传和推广；针对机场专线的实载率较低，应当提升服务，明确到人，拿出具体措施；城乡客运一体化工作应经党委会通过后严格按政策合法合规进行。
姚总经理对分公司今后工作提出三点要求，一要加强汇报，汇报要有深度和力度，加强与县委县政府及相关部门的请示和联系，更好地开展芷江分公司各项工作。二要加强对外宣传，加强运营，成立专班；三要加强安全管理工作，安全效果要保持住。
