清晨，怀化综合客运枢纽站内，一阵急速的“哒,哒，哒”脚步声打破了黎明的宁静，是谁？是小辣椒服务员。春运的到来，小辣椒服务员的工作更加繁忙起来。
2023年2月2日田必花正在服务台当职，接到高铁工作人员电话，有位盲人旅客刚下他们高铁，要到车站转乘14:50的城步车，请示帮助。她放下电话就急忙跑到高铁站把旅客接到车站，搀扶旅客时发现旅客的手冰冷，赶紧为旅客倒上了一杯热腾腾的姜汤水驱除寒气，到了快上车的时候又搀扶着旅客到了卫生间。14点40时田必花把旅客送上了城步车并叮嘱车上乘务员要多多照顾下这位旅客，当她要下车时旅客紧紧拉住她的手说“小妹妹，谢谢，你的服务态度真是太好了，亲人有时都不及你想的周到，真是太感谢你！”田必花微微一笑，又继续回到自己的岗位继续工作。
春运期间，像这样感人的事情数不胜数，小辣椒们只是在平凡的岗位用她们的热情和爱心温暖旅客，用她们真诚和细心感动旅客，生动的诠释了社会主义核心价值观的真谛和要义，传递着爱心的火焰与美德的光辉。